1)      أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها .

2)      أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.

3)      يجب إرجاع المعلبات بحالتها الإصلية دون فتح المنتج إلا إذا تم فتحة وكان به مشكلة معينة بالصنيع .

6)      يمكن استبدال/ إرجاع السلع خلال يوم واحد فقط من تاريخ توصيل المنتج بشرط أن تكون مغلفة وبحالتها الأصلية.

7)      لزبائننا في الرياض، يمكن تبديل أي منتج في حال يوجد عيب أو كسر أو تسريب بالعلب ..

8)      المنتجات الغذائية بعد فتحها لا ترد ولا تستبدل.

9)      في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة الشحن من خلال شركات خدمات الشحن التالية فقط: (دي إتش إل إكسبريس، فيديكس، أرامكس)، على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها) ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

لاستعادة المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

-          رقم خدمة العملاء:  8208845 966+

-          البريد الالكتروني:  jawdahintaj@gmail.com.com

-          واتساب (للإستبدال والإسترجاع فقط)